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企业管理咨询公司:做好精益管理与质量管理,杜绝“低质量的工作”

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发表时间:2020-09-21 15:43作者:鸿日咨询

企业管理咨询公司:做好精益管理与质量管理,杜绝“低质量的工作”


01
比偷懒更可怕

和很多电视剧一样,说“没有矛盾的电视剧是没有观众的”一点都不为过,就是儿童动画片也会有灰太狼和小羊们的搞笑矛盾。

那么企业的员工管理也一样。

一家企业里有不同的员工,他们的水平、努力程度、投入度、工作效率都不一样。优秀又勤奋的人才是每个公司管理者梦寐以求的。但是,职场上矛盾是伴随着各种形态的企业管理中。

对于这种矛盾,我们可以通过提升企业管理水平来降低此矛盾的大小。

举个很有争议的问题,“员工没有偷懒,但出来的结果是低质量的工作”。

这个讨论和“先有鸡还是先有蛋”的争论一样,得到的答案很多。但是,职场人抱怨最多的是,不管怎么努力工作总是有干不完的活。由于等级、办公室政治以及协调成本的存在,公司项目完成的速度比蜗牛爬行的速度还要慢。尤其是在一些大公司及某些行业,工作节奏慢经常遭员工诟病。如果员工没有偷懒,他的工作效率和工作结果往往是和企业的管理模式挂钩了!

大公司完成一个项目真的比小公司慢吗?某些特定行业的生产率真的比较低吗?


02
管理常见的浪费问题


管理中相互配合、协调不力,造成工作停滞浪费主要有下述几种情况:


工作进程的协调不力。某项工作在两个部门间协调不力、交接不清,工作进度受到影响,相互之间不主动联系。


管理者指示的贯彻协调不力。对公司管理者的工作指示和部长会议及相关会议布置的工作没有传达、内部没有有效的协调组织落实,致使公司的要求在本部门停滞,没有得到有效地贯彻,形成工作盲区。


信息传递的协调不力。信息在相关部门、相关人员手中停滞,使应该得到这些信息的相关部门掌握不到,难以有效地开展工作,不能准确及时决策,造成较大的浪费。


协调不力是管理工作中最大的浪费之一,它使组织不能形成凝聚力,缺乏团队意识、协调精神,导致工作效率的低下。


03
浅谈精益管理与质量管理


精益管理是什么?


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精益管理模式示意图


所谓精益管理是以客户价值为导向,通过5S、TPM、员工培训体系、车间标准化管理体系、精益改善等基础项目的运维,持续提升业务管理基础和管理绩效,最终目标是实现企业“高品质、高效率、低成本、低库存”的卓越运营,形成全员参与、不断持续改善的文化氛围。目前,作为一套成熟的管理模式,精益管理已经在许多行业企业得到有效落实并取得显著效果。


质量管理是什么?


质量管理成本是企业质量成本构成的一项重要组成部分。质量管理必须依“理”行事,“理”在企业质量管理中具体指“目标、指标、计划”,通过确立计划、执行计划、考核计划、改善计划,可以最直观地涉及有形成本概念和浪费现象。我们可以通俗地理解为:质量管理是指为了实现质量目标,而进行的所有管理性质的活动。


精益管理与质量管理是什么关系呢?


1、精益管理是质量管理工作落地的途径及保障

精益管理中的全员培训体系、工作教导、TPM、5S等正是GMP法规落地的最佳途径和保障。


2、质量管理工作是精益管理开展的重要方面

质量管理工作是精益管理实现高质量目标的主要管控业务之一,因此围绕质量管理工作实施精益管理,体现了精益管理的核心价值和作用。


3、精益管理改善质量管理工作

运用精益管理工具能够对质量绩效指标进行有效改善。当然有更好和便捷的方法,如引入新的工艺技术等,也可以使用。但精益管理是培养全员质量改善意识,营造全员质量管理的有利抓手,能够体现公司的软实力。


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04
管理好你的员工


1、给员工一个机会“做主人”。

诸葛亮虽然为蜀汉“鞠躬尽瘁,死而后已”,但蜀汉仍最先灭亡,这与诸葛亮的不善授权有很大的关系。诸葛亮事无巨细令人钦佩,但这也限制了人才的发展,便造成后来“蜀中无大将”的局面。


全员参与公司决策与生产是福特公司在员工管理方法中最具特色的一点。公司赋予了员工权利,缩小了员工与领导之间的距离,人们都喜欢做主人的感觉,员工的积极主动性便随之高涨。帮助员工对企业内的一些事情感到兴奋,可以快速引导他们成长,同时带给他们自身成就感。

2、把员工当作“价值创造者”:

行业竞争力大,但是企业给员工降薪、减少福利是最不可取的。绝不能把员工当作节约成本低对象,而是要把他们当作“价值创造者”,长远来看,这是人才投资,收益甚好。


著名心理学教授韦恩·卡西欧(Wayne Cascio)曾经对比过沃尔玛和Costco两家零售商的人才战略。两者都是低成本策略性连锁超市,但是后者的员工有更好的薪酬福利,他们将从不在员工方面节省,而是削减其他方面的开销,比如从来不打广告,结果Costco的增长率高于沃尔玛等其他对手。

3、人性化管理

位于广东汕头的潮宏基是少见的不安装金属检测感应门的珠宝工厂,而是采用物料文员在上下班清点生产原料的方法,节省了大量时间,也避免了员工被搜身的尴尬,同时提高了工厂的效率和利润率。


管理需要换位思考,站在员工的角度去想解决方案,把制度设计与员工的内在需求相结合,才能激发人的潜力,留住企业人才。


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