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员工薪酬激励管理咨询公司:加薪还是发奖金?如何下好、盘活“员工激励”这盘棋?

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发表时间:2021-01-28 15:32作者:鸿日咨询

员工薪酬激励管理咨询公司:加薪还是发奖金?如何下好、盘活“员工激励”这盘棋?

导语

在职场中,管理者利用趋利避害的人性本能来激发员工的趋避行为,有效地实现组织及个人的目标。


管理者的关键职责之一就是把人“盘活”。如何高效地激活员工队伍自然成为热点议题。有这样一个问题:是否存在激励员工的有效按钮?


任正非说过,“把钱和权分好,很多管理问题都解决了。”


似乎分好“权”和“钱”,就按住了驱动员工提升绩效行为的“按钮”。其实关于人性的假设才是那个真正的“按钮”,真正激励员工的是围绕人性假设建立的激励系统,它包括薪酬激励的推力、使命愿景的拉力、企业文化的规范力、目标挑战的压力和价值认可的内驱力。


对此,我们需要回归到有效的员工激励实践的底层逻辑——理解组织行为的人性规律上来。以下观点对把握激励员工的底层逻辑非常有益。



1

加薪还是发奖金?


场景分析:某公司的某员工在最后一个季度中有出色的业绩表现,创造了不菲的利润。原本领导想给他发一笔奖金以资鼓励,但恰逢企业一年一度的薪酬调整,领导又有了“还是给他多加点薪吧!”的想法。


那么,究竟该如何奖励:加薪还是发奖金?领导举棋不定。

这是在企业里比较常见的一个场景。

或许有人会说,还是加薪好,因为奖金只能激励一时,不能持续激励下去;也有人会说,除了业绩提成外,再给奖金会让他更加努力工作,这样也能带动其他人报效企业的热忱。这种情况下,领导举棋不定确实情有可原。


如果一次性发放奖金。

首先,突如其来的惊喜可能会很大的刺激获奖者的情绪,从而进一步激发其潜能;


第二,在企业效益较佳的状态下,发放奖金以体现员工价值合情合理,而如果在企业效益下降时,不发奖金可避免企业成本过度上扬,有利于企业控制劳动力成本;


第三,由于是一次性的奖金,老板既可大肆张扬以激励其他员工,也可“秘而不宣”的发放,以避免不必要的员工内部矛盾,总之,可视具体情况采取不同方式。


如果选择给员工加薪。

“短效刺激”变为“长效刺激”,可以使员工增加对企业的归属感,而且支付的费用分而化之、细水长流,避免影响企业的日常经营的状况,也可以避免员工获得一大笔奖金后即刻跳槽,“人财两空”窘境。


发奖金还是加薪,需要考虑的点:


企业的规模及收益

考虑企业的综合实力,特别是长期的盈利能力,不能“今朝有酒今朝醉”,缺乏可持续性。也要考虑奖励政策的可延续能力,已制订的政策避免“虎头蛇尾”,无法承兑,成为“空头支票”。

员工对现有薪水的满意度

如果员工对现有薪水已颇多微词甚至十分不满,那么加薪比奖金有用,有利于增加员工的“向心力”。

奖励面可能涉及的最大范围

无论是加薪也好,一次性发放奖金也好,都须考虑受众面的大小,必须精算其平衡点。

奖金在员工心目中的比重

对月薪3500元的员工来说,一次性发放10000元奖金,对他的“刺激”肯定比每月加薪500元来得深刻,而对于月薪10000元的员工,一次性发放5000元奖金,也许就起不了太大的激励作用了。


总之,究竟以何种奖励形式为佳,还须具体问题具体分析。不过,千万不要忘记一句名言:“钱有时可能是万恶之源”,也就是说,处理不当,加薪或发奖金还有可能“好事变坏事”。


盲目的奖金发放有时候带来员工工作懈怠,产生较大心理落差等等副作用,所以在发放奖励的时候,还需考虑对于公司整体运营的一个多方面因素。


2

激励的误区


在员工激励实践中,管理者很容易受到直觉、认知偏误的影响,认为员工行为的基本驱动因子是趋利避害,实现利益最大化。管理中大量机制设计都是在这一底层理念的支撑下进行的,典型例证是绩效薪酬机制,认为只有将绩效和利益挂钩才能有效驱动员工提升绩效。

利益这种外化的行为驱动因子是可观测的,容易被制度化,更可能在短期内见利见效。但基于利益最大化逻辑的外化激励举措也普遍具有效果衰减迅速、形成外部刺激依赖等问题。


实际上,员工行为还受到“意义”这一因子的驱动。企业中有这样的人:他们在工作中不计较个人的一时得失;他们站在超越工作本身的维度上看待自身的工作价值;他们对自己的事业、企业和工作长期充满激情;他们在工作中“不待扬鞭自奋蹄”;他们对工作中的挫折不屈不挠,取得一个又一个成功。

这些是管理者期望所有员工都展现的状态,但这些行为显然不是受利益最大化这种经济理性逻辑驱动的,而是受到“意义”这种内化激励因子的激励。但在实践中,意义的作用容易被忽略,可能是因为意义的激励作用不容易被观测到,需要较长时间才能体现出来,并且不同的人在工作中追求的意义不同。


最大的激励误区:盲目认为金钱激励可以解决一切问题


在现代企业中,采用单纯性的金钱激励并不一定能收到很好的激励效果。


例如,对于那些经常加班的技术员或经常出差的业务员而言,他们希望抽出更多的时间陪伴家人或自我放松。物质或金钱的需求只是员工多样化需求的一种类型,且对多数员工而言,这种需求并非是首要的。

所以,企业欲最大化地激励员工,必须充分了解和尊重员工的多元化需求,而不是一味通过金钱来进行弥补。


加拿大心理学家德比·莫斯考维茨认为,人们从周一到周五,工作节律大不相同,前半周,人的精力旺盛,态度和行为比较激进;后半周,人的精力逐渐下降,却也更易通融。

故有“周一忧郁症”、“周二认命症”、“周三亢奋症”、“周四倦怠症”、“周五振奋症”等说法,因此,可根据一周的情绪特点,针对性的激励方法。


  • 周一:以目标唤醒激情

  • 周二:以沟通凝聚团队

  • 周三:以欢乐冲去疲惫

  • 周四:以辅导帮助成长

  • 周五:以关爱赢得尊敬

如同天气一样,虽可预报,却常有误差出现,员工每天的情绪并不一定完全符合上述规律,员工的性格也各不相同,因此,不同的员工要用不同的激励。


真正懂得激励的企业,能根据每一名员工情绪的“阴晴”起伏,随时随地地实施有针对性的激励,从而使员工远离负面情绪影响,将“正能量”源源不断地注入工作中。


3
分析员工的核心需求


在组织管理实践中,单纯迎合员工的需求不可能取得持续有效的激励效果。具体分析来看看吧:


第一,人的需求是多元、模糊和变化的。大多数员工在工作中的需求非常多,但如果问其“最核心的需求”,员工很难给出清晰的答案。什么都想要,此时需要这样,彼此却想要那样。在这种情况下,尽管企业尽力迎合员工需求,也无法真正满足员工的所有需求。

第二,得不到的才是骚动的源头。也就是没得到或得不到的才是更好的,人性如此。所以,无论企业如何努力满足员工需求,一旦员工适应后,就会抱怨在企业中还没满足需求的那些方面。员工对企业的吐槽往往是得不到满足的那一方面,但不代表否认公司的积极面。

第三,不同人的需求不同,在同一组织中,不同的职位、级别、性别和世代的员工,需求可能会有很大差别,企业不可能让所有人都满意。  



持续有效的激励方式,需要从员工的需求入手,更加需要管理员工的期望。需求激励不是一个理想的激励逻辑,并不是否认员工需求的重要性,相反,所有有效的激励实践必须从理解员工的核心需求入手。

企业必须清晰地告诉员工,“员工需要为企业贡献什么,同时企业将会为员工提供什么。”对这个问题的回答越清晰,员工的期望越清晰,企业可能会取得越好的激励效果。  


4
构建完善的员工激励体系


当前许多企业管理者们开始制定各种激励方式,并正在逐步形成体系,但目前仍有部分企业对核心员工的激励重视程度还不够深入,经研究发现主要表现在以下四方面:


1.薪酬体制还有待优化。

核心员工与普通员工的收入虽已拉开差距,但除极少数员工外,大部分员工的差别仍不是很大。薪酬范畴相对狭窄,员工向上发展空间只有晋职一条路,无进一步的其他深造机会,影响了薪酬对核心员工的激励作用。


2.缺乏内部竞争机制,晋升渠道单一。

晋升制度大部分靠行政岗位的提升来提高核心员工待遇,很多企业还存在一定论资排辈的观念,打击了不少年轻员工的工作积极性。


3.激励形式单一,轻视精神激励。

从“个人成长因素”和“希望受到重视与尊敬的角度”来看,核心员工都渴望成材,希望被组织重视、被企业提拔,在工作中实现自我人生价值的提升。在一些传统激励管理中,重心仍主要放在物质激励层面,对员工能力提升、培训福利等方面激励力度不够,缺乏对核心员工的个人成长、发展规划等方面的需求关注和能力帮扶。


4.培训体系不够完善,培训效果有待加强。

目前仍有很多企业的培训仅针对于目前急需的业务技能及生产需求,仅局限于解决目前工作困难,缺乏长久规划,因此导致培训缺乏长久效果评估。在员工个人方面的个性化提升方案中,重点只在技能方面提升,缺乏针对核心员工素质、素养方面的能力提升。


5
结语

好员工为何留不住?团队为何很难激励?老旧的思维都认为是员工想要更高的薪水,他们说想看看外面的世界。这种看法其实都在把问题归到员工身上,但理想的薪酬制度或激励措施绝不是发一次奖金或加薪这么简单,这么单一,有时可能需要双管齐下,还可能要增加如工作成就感、工作挑战性和自主权、获得认可和赞誉等精神激励,或如提供个性化福利、更有吸引力的股权激励计划等长期激励举措等,系统性地来综合运用,才能更好的激发员工潜能和工作积极性。



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