企业战略咨询公司：广东某集装箱货运公司战略咨询项目

项目背景

客户为是某大型运输集团旗下的集装箱货运公司，主要业务范围为：承办国际海上集装箱运输业务;经营国内沿海及长江中下游普通货船(含集装箱)运输;承办进出口货物的国际运输代理业务。客户在如今物流和航海运输相关行业的发展迅速，竞争激烈日益激烈的背景下，通过对市场的研究来提升自己的发展战略，塑造持久竞争力。并且希望通过竞争战略和发展战略的提升明确自己作为一个海运公司的发展方向和作为集团总部第三方物流战略组成部分的发展方向。

主要问题

1.客户作为海运公司的具体发展方向是什么?

2.客户如何利用集团总部的优势与主要竞争对手竞争?

3.客户如何支持集团总部与对手在第三方物流领域竞争?

4.集团总部应在哪里有所变化，以帮助箱运公司提高竞争能力和实现远景目标?

5.集团总部如何重组其组织结构来反映其战略的变化?

解决方案

鸿日咨询通过对客户公司内部访谈，相关行业企事业走访并定期举行会议、中期报告会议、战略讨论会和组织架构讨论会，在不同阶段获得了集团总部领导、箱运公司领导、分公司及各部门领导的宝贵意见，最后提出了有针对性的战略规划和运营建议。

首先对于集团总部策略，鸿日咨询项目组通过初步分析建议分两步走，第一步就是积极发展海运和空运的承运能力，为第二步发展综合物流服务积累客户、技能和服务网点，并掌握关键的运输通道。第二步是物流业务的发展阶段，届时第三方物流业务的成功开展将给传统业务带来更大的发展契机。

其次客户公司为了达到支持集团总部分两步发展物流的战略目标，要执行如下的战略规划和管理改革：

在企业战略方面：把握中国集装箱运输市场的盈利机会，结合集团总部物流服务能力，为客户提供价值。

在人员组织方面：分离管理、计划、控制和操作、执行的职能，形成基于业务运作流程的、与国际接轨的组织架构，达到企业利润最大化的目标。

在业务流程方面：以市场为主导，以客户为中心，完善和规范业务管理流程，提高客户满意度，更有效率地支持核心业务的发展。

在信息技术方面：在进一步集成和完善集装箱运输管理信息系统的基础上，发展电子商务。

项目成果

项目组最终提交了《管理诊断报告》、《集团总部战略报告》、《公司业务战略报告》、《业务流程优化建议》、《人力资源管理优化建议》、《信息系统建设建议》等报告，通过反复和不断的沟通确认，客户不仅认可了我们的方案，而且也极大的扫清了实施的障碍，取得了很好的效果。通过后期实施辅导，我们和客户保持着密切的长期联系，不断提供跟踪服务，成为了长期的战略合作伙伴。

客户评价

我们集团的业务很庞杂，鸿日咨询的顾问们能在短期内对我们的集团战略、公司战略、组织结构调整进行了卓有成效的诊断，并提出了系统的解决方案，为我们集团的进一步发展奠定了坚实的基础。