鸿日咨询的服务流程是怎样的?109
发表时间:2026-02-02 14:22 第一阶段:客服通过在线沟通与留言、400电话、微信、邮件等对接,了解企业情况与需求,并在客户管理系统提交企业信息与需求情况; 第二阶段:客户管理系统通过企业行业、咨询需求板块、人员规模、发展规模等情况,分配客户给到有相应案例经验的管理咨询顾问,进行详细的介绍沟通; 第三阶段:管理咨询顾问通过电话、微信、面谈等了解具体的情况与需求,给到客户管理咨询项目建议书,包含公司简介和项目案例,客户需求理解,项目思路,服务模式,项目顾问安排,项目报价,项目时间等; 第四阶段:客户选定服务模式,确定费用等,签订合同,开展项目启动会; 第六阶段:售后保障,通过1~3个月的售后服务,1年核心顾问上门回访,保障落地无忧。
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